Antivirus bilgisayar kamerasını engelliyor: Bu sorun nasıl giderilir

Bilgisayarınızın web kamerasını (veya harici kamera cihazını) kullanmaya çalışıyorsunuz ancak uygulama başlatılamıyor mu? Web kamerası / kamera yazılımı düzgün çalışmıyorsa ve işlevselliğinden yararlanamıyorsanız, gününüzü kurtarabilecek birkaç çözüm olduğundan endişelenmeyin.

Genellikle, web kamerası çalışmadığında, sürücülerini güncellemeniz / yeniden kurmanız, Windows 10 sistemini güncellemeniz (eğer bir sistem güncellemesi onayınızı bekliyorsa, bazı yerleşik özellikler düzgün çalışamaz) veya belirli bir Windows güncellemesini kaldırın. Yeni bir Windows 10 düzeltme eki uygulandıktan sonra kamera çalışmıyor. Bu nedenle, çoğu durumda bu genel çözümler, web kamerasıyla veya harici bir kamera uygulamasıyla ilgili yazılım sorunlarını çözmelidir.

Ancak, fotoğraf makinesine hala erişilemiyorsa, sorununuza cevap Windows 10 sisteminizde kullanılan güvenlik çözümü içinde olabilir. Evet bu doğru; antivirüs yazılımı web kamerasını engelleyebilir, buna erişemezsiniz. Neyse, aşağıdan sorun giderme adımlarını kullanın ve kamera uygulamasını antivirüs programınızdan nasıl açabileceğinizi öğrenin.

Antivirüs engelleme kamera sorunları nasıl giderilir

Yapılacak ilk şey, virüsten koruma yazılımını geçici olarak devre dışı bırakmaktır. Ardından kamerayı kullanmayı deneyin. Her şey sorunsuz çalışıyorsa, virüsten koruma uygulamasının kamera uygulamasını engellediği anlamına gelir; bu nedenle virüsten koruma programına (web kamerası uygulamasının kendisi veya web kameranıza erişmeye çalışan uygulamalar için) yeni bir dışlama eklemeniz gerekir. Windows 10 sistemi için mevcut olan en popüler antivirüs programları için bu işlemleri nasıl uygulayacağınız aşağıda açıklanmaktadır.

1. Bitdefender

Bitdefender, kamera uygulamanızı korumak için tasarlanmış yerleşik bir özelliğe önceden yüklenmiştir. Ve bu özellik, hangi uygulamaları kullanıp hangilerinin kullanmayacağına karar verebilecek şekilde yapılandırılabilir. Ayrıca, kamera uygulamasını etkinleştirebilmeniz veya engelleyebilmeniz gerekir:

1. Ana Bitdefender kullanıcı arayüzünü açın.
2. Ana pencerenin sol tarafında bulunan Gizlilik simgesine tıklayın.
3. Ardından, Özellikleri Göster'i seçin.
4. Orada Webcam Protection açma / kapama anahtarına erişebilmeniz gerekir.
5. Web kamerasına yönelik başka özelleştirmeler, ana Web Kamerası Koruması panelinin sağ alt köşesindeki Ayarlar menüsünü tıklatarak başlatılabilir.
6. Ayrıca, Bitdefender'a bazı istisnalar da ekleyebileceğinizi unutmayın: Bitdefender ana penceresinden Koruma sekmesine tıklayın, Modülleri görüntüle seçeneğine gidin ve Ayarlar simgesine tıklayın; sonra ekrandaki komutları izleyin ve kamera uygulamanız için yeni bir hariç tutma ekleyin.
7. Ağınıza bağlı harici bir kamera kullanmaya çalışıyorsanız, aşağıdakileri izleyin: Modülleri Görüntüle bağlantısından Güvenlik Duvarı'na tıklayın ve ardından Adaptörler'i seçin; Sonunda Ağ istisnalarına tıklayın ve istisnalar listesine eklemek istediğiniz kameranın IP adresini ekleyin.

2. Kaspersky

Bitdefender'a benzer şekilde Kaspersky, belirli uygulamaların ve yazılımın kameranıza erişmesini otomatik olarak engeller. Kimliğinizi koruyabileceği için bu iyi bir şey olsa da, bazı durumlarda belirli bir araç için veya web kamerası uygulamasının kendisi için dışlama eklemeniz gerekebilir:

1. Kaspersky kullanıcı arayüzünü açın.
2. Ayarlar'a gidin ve Ek bölüme tıklayın.
3. Sağ çerçeveden Tehditler ve istisnalar'ı seçin.
4. Ardından, Hariç tutma kurallarını yapılandır bağlantısını tıklayın.
5. Şimdi ekrandaki talimatları izleyin ve hariç tutma işlemine devam edin.

Ayrıca OKUMA: Eğitim için en iyi 6 antivirüs yazılımı

3. Avast

1. Avast programını açın.
2. Temel Ayarlar'a gidin ve ana pencerenin sol panelinden Sorun Giderme'ye tıklayın.
3. Sorun Giderme menüsünden Web bölümüne erişin ve Yok sayılan adresler alanını seçin.
4. Kameranızın IP adresini girin.
5. Değişikliklerinizi kaydedin.
6. Web kameranız için, Global Exclusions altındaki adımları takip ederek bir istisna ekleyebilirsiniz.

4. Windows Defender

1. Windows Defender'ı açın.
2. Virüs ve tehdit korumasını seçin.
3. Virüs ve tehdit koruma ayarlarına gidin ve Dışlama ekle veya kaldır'ı tıklayın.
4. Gerekli formları doldurun ve değişikliklerinizi kaydedin.

Son düşünceler

Yukarıda açıklanan kurallar, web kamerası veya kamera uygulaması için istisnalar eklemenize yardımcı olacaktır. Elbette, benzer antivirüs programları için de benzer adımlar uygulanabilir. Kamera / web kamerasının çalışmadığını veya erişilemediğini fark ettiğinizde yapılacak ilk işin ilgili sürücüleri yeniden yüklemek olduğunu unutmayın.

Bazı hatalar alınırsa, tereddüt etmeyin ve tüm bu bilgileri bizimle paylaşın. Sağlanan bilgilere dayanarak, sizin ve Windows 10 cihazınız için doğru sorun giderme yöntemlerini bulmaya çalışacağız.