Düzeltme: Windows 10'da '0x80240031c' Hatası

Windows 10'u güncellemek her zaman basit değildir ve zaman zaman bazı sorunlar olabilir. Bazı kullanıcılar Windows 10'u güncellerken 0x80240031c hatası alıyor, bu yüzden bu hatayı nasıl düzelteceğimizi görelim.

Windows 10'da 0x80240031c Hatası ve nasıl düzeltilir?

İçindekiler:

1. Yerel bir hesapla giriş yapın
2. Windows.old klasörünü silin
3. Virüsten koruma yazılımınızı devre dışı bırakın veya geçici olarak kaldırın
4. Kablolu bağlantıyı kullanarak güncelleme
5. Grafik kartı sürücülerinizi devre dışı bırakın
6. Otomatik Onarım Yap
7. Güncelleme Sorun Gidericisini Çalıştırın
8. SFC taramasını çalıştırın
9. DISM'i çalıştır
10. Windows Update bileşenlerini yeniden başlatın
11. BITS servisini yeniden başlatın

1. Çözüm - Yerel bir hesapla giriş yapın

Windows 10'un daha yeni bir sürümüne güncelleme yapıyorsanız ve Windows 10'a erişmek için Microsoft hesabınızı kullanıyorsanız, 0x80240031c hatasını düzeltmek için yerel hesaba geçmek isteyebilirsiniz.

Bunu yapmanın iki yolu vardır: yeni bir yerel hesap oluşturabilir ve ona geçebilir veya mevcut hesabınızı yerel bir hesapla değiştirebilirsiniz. Yeni bir yerel hesap oluşturmak için aşağıdaki talimatları izleyin:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Hesaplar> Diğer kullanıcılar bölümüne gidin.
   

3. Diğer kullanıcılar bölümünde, Bu bilgisayara başka birisini ekle'yi tıklayın.
4. Bu kullanıcının oturum açma bilgilerine sahip olmadığımı seçin ve ardından Microsoft hesabı olmayan bir kullanıcı ekle 'yi tıklayın.
5. Bu kullanıcı için kullanıcı adı ve şifreyi girin.
6. Şimdi hesabınızdan çıkmanız ve az önce oluşturduğunuz yeni bir yerel hesaba geçmeniz gerekiyor.
7. Yeni bir hesaba geçtikten sonra, Windows 10'u güncellemeyi deneyin.

Tamamladıktan sonra yerel hesabı silebilirsiniz. Hesabınızı Microsoft hesabından yerel bir hesapla değiştirmek istiyorsanız, aşağıdakileri yapın:

1. Ayarlar uygulamasını açın ve Hesaplar> Hesabınıza gidin .
2. Ardından, bunun yerine yerel bir hesapla oturum açın üzerine tıklayın.
3. Hesabınız için şifreyi girin ve İleri 'ye tıklayın.
4. Şimdi, kullanmak istediğiniz kullanıcı adını ve şifreyi girin. İşiniz bittiğinde İleri'ye tıklayın.
5. Ardından, Oturumu kapat ve bitir'i tıklayın.
6. Hesabınıza tekrar giriş yapın ve Windows 10’u tekrar güncellemeyi deneyin.

2. Çözüm - Windows.old klasörünü silin

Windows 8 veya Windows 7'den yükseltme yaptıysanız, ana sabit sürücünüzde Windows.old klasörü olabilir. Bu klasör eski işletim sisteminizden gelen her şeyi içerir ve bu klasörü Windows'un önceki sürümüne geri dönmek için kullanabilirsiniz. Ancak, temiz bir yükleme yaptıysanız veya Windows 10'u bir aydan uzun bir süredir kullanıyorsanız, bu klasör muhtemelen sabit diskinizde değildir.

Bazen bu klasör, Windows 10'da 0x80240031c hatasına neden olabilir, bu yüzden sildiğinizden emin olun. Windows.old klasörünü sildikten sonra, önceki Windows sürümünü geri döndüremezsiniz, bu yüzden bunu aklınızda bulundurun.

3. Çözüm - Virüsten koruma yazılımınızı devre dışı bırakın veya geçici olarak kaldırın

Bazen hata 0x80240031c virüsten koruma yazılımınızdan kaynaklanır, bu nedenle yükseltme yapmadan önce virüsten koruma yazılımınızın devre dışı olduğundan emin olun. Virüsten koruma yazılımınız devre dışı bırakılsa bile sorun devam ederse, virüsten koruma yazılımınızı kaldırın ve Windows 10'u yeniden yükseltmeyi deneyin.

Kullanıcılar AVG antivirüsünün bu soruna yol açtığını bildirdi, ancak farklı bir antivirüs yazılımı kullanıyorsanız, devre dışı bıraktığınızdan emin olun veya 0x80240031c hatası alırsanız kaldırın.

4. Çözüm - Kablolu bağlantıyı kullanarak güncelleme

Windows 10'u Verizon 4G LTE, AT&T 4G LTE vb. Gibi kablosuz veya mobil bir ağ kullanarak güncellemeye çalıştığınızda bu hatanın ortaya çıktığı bildirildi. Kablosuz veya mobil bir ağ kullanıyorsanız, cihazınızı kablolu bir ağa bağlayın. ve yükseltme işlemini tekrar gerçekleştirmeyi deneyin.

5. Çözüm - Grafik kartı sürücülerinizi devre dışı bırakın

Grafik kartı sürücüleri, Windows güncellemesi yaparken sorunlara neden olabilir ve Windows'unuzu yükseltirken grafik kartı sürücünüzü devre dışı bırakmanız önerilir. Bunu yapmak için Aygıt Yöneticisi'ni ziyaret edin, grafik kartınızı bulun, sağ tıklayın ve Devre Dışı Bırak'ı seçin.

Grafik kartı sürücünüzü devre dışı bıraktıktan sonra, yükseltme işlemini tekrar gerçekleştirmeyi deneyin.

Çözüm 6 - Otomatik Onarım Yapın

Sorun devam ederse, bu sorunu çözmek için Otomatik Onarım uygulayabilirsiniz. Otomatik Onarım yapmak için Gelişmiş Başlangıç'ı kullanmanız gerekir.

Gelişmiş Başlangıç'a erişmek için aşağıdakileri yapmanız gerekir:

1. Windows 10'dayken klavyenizdeki Üst Karakter tuşunu basılı tutun ve Güç düğmesini tıklayın. Seçenekler listesinden Yeniden Başlat'ı seçin.
2. Bilgisayarınız yeniden başlatılacak ve sizi Gelişmiş Başlangıç ​​menüsüne götürecektir.
3. Şimdi Sorun Giderme> Gelişmiş Seçenekler> Otomatik Onarım'ı seçmeniz gerekiyor.

Otomatik Onarım bu sorunu çözmezse, bilgisayarınızı yenilemek isteyebilirsiniz. Bunu yapmak için, bu çözümden Adım 1'i tekrarlamanız ve Sorun Giderme> Bilgisayarınızı Yenile'yi seçmeniz gerekir.

7. Çözüm - Güncelleme Sorun Gidericisini çalıştırın

Deneyeceğimiz bir sonraki şey, Windows 10'un dahili sorun gidericisini çalıştırıyor. Bu sorun giderme aracı, güncelleme sorunumuz dahil olmak üzere çeşitli sorunları çözebilir.

Windows 10'da Güncelleştirme sorun gidericisini çalıştırmanın yolu:

1. Ayarlara git.
2. Güncellemeler ve Güvenlik > Sorun Giderme'ye gidin.
3. Windows Update'i seçin ve Sorun Gidericiyi Çalıştır'a gidin .
4. Ekrandaki diğer talimatları izleyin ve işlemin bitmesine izin verin.
5. Bilgisayarı yeniden başlatın.

Çözüm 8 - SFC taramasını çalıştırın

Sorun giderme aracına dahil olduğumuzdan, SFC taramasını da deneyebilirsiniz. Bu, temelde sisteminizi olası sorunlar için tarayan ve otomatik olarak çözen bir komut satırı aracıdır (mümkünse).

İşte Windows 10'da SFC taramasının nasıl çalıştırılacağı:

1. Başlat Menüsü düğmesine sağ tıklayın ve Komut İstemi'ni (Yönetici) açın.
2. Aşağıdaki satırı girin ve Enter tuşuna basın: sfc / scannow
3. İşlem tamamlanana kadar bekleyin (biraz zaman alabilir).
4. Çözüm bulunursa, otomatik olarak uygulanacaktır.
5. Şimdi, Komut İstemi'ni kapatın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Çözüm 9 - DISM'i Çalıştır

Ve son olarak, deneyeceğimiz son sorun giderme aracı, Dağıtım Görüntüsü Hizmeti ve Yönetimi (DISM). Adından da anlaşılacağı gibi, bu araç sistem görüntüsünü tekrar tekrar dağıtır ve umarım sorunu 'ortadan kaldırabilir'.

İşte Windows 10'da DISM nasıl çalıştırılır:

1. Komut İstemi'ni yukarıda gösterildiği gibi açın.
2. Aşağıdaki komutu girin ve Enter tuşuna basın:
   • • DISM.exe / Çevrimiçi / Temizleme görüntüsü / Restorehealth
3. İşlemin bitmesini bekleyin.
4. Bilgisayarı yeniden başlatın.
5. DISM çevrimiçi olarak dosya alamıyorsa, kurulum USB veya DVD'nizi kullanmayı deneyin. Medya ekleyin ve aşağıdaki komutu yazın:
   • • DISM.exe / Çevrimiçi / Temizleme-Resim / RestoreHealth / Kaynak: C: \ RepairSource \ Windows / LimitAccess
6. DVD veya USB'nizin “C: \ RepairSource \ Windows” yolunu değiştirdiğinizden emin olun.
7. Ekrandaki diğer talimatları izleyin.

Çözüm 10 - Windows Update bileşenlerini yeniden başlatın

Önceki çözümlerden hiçbiri sorunu çözmediyse, Windows Update bileşenlerini sıfırlamayı deneyelim. İşte bunun nasıl yapılacağı:

1. Yönetici olarak Komut İstemi'ni başlatın .
2. Komut İstemi başladığında, aşağıdaki komutları çalıştırın:

• net stop aracı
• net durdurma cryptSvc
• net stop bitleri
• net stop msiserver
• ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution YazılımıDistribution.old
• ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
• net start wuauserv
• net start cryptSvc
• net start bit
• net start msiserver

Çözüm 11 - BITS hizmetini yeniden başlatın

Deneyeceğimiz son şey, güncellemeleri almaktan sorumlu olan BITS hizmetini yeniden başlatmak. BITS servisini nasıl sıfırlayacağınız:

1. Ara'ya gidin, services.msc yazın ve Hizmetler'i açın.
2. Arka Plan Akıllı Aktarım Hizmeti'ni bulun. Sağ tıklayın ve Yeniden Başlat'ı açın.
3. İşlemin yeniden başlatılmasını bekleyin.
4. Şimdi, Genel sekmesinde, Başlangıç türünü bulun ve Otomatik'i seçin.
5. BITS çalışmıyorsa, sağ tıklayın ve Başlat'ı seçin.
6. Seçimi onayla ve pencereyi kapat.

Yenileme seçeneğini en son çözüm olarak kullanmaktan bahsetmek zorundayız ve yalnızca 0x80240031c hatasını başka bir şekilde çözemezseniz. Kişisel belgeleriniz ve Evrensel uygulamalarınız kaydedilmiş olsa da, PC'nizi yenilemenin indirilen yazılımı ve dosyaları sileceğini unutmayın, bu nedenle en son çare olarak kullanın.

Editörün Notu : Bu yazı ilk olarak Ocak 2016'da yayınlandı ve tazelik, doğruluk ve anlaşılırlık için tamamen yenilendi ve güncellendi.