Düzeltme: Skype ile Outlook entegrasyon hatası

Microsoft, Skype için Skype 6.1 güncellemesiyle, sesli ve görüntülü arama hizmeti olan Outlook masaüstü e-posta istemcisine entegre etti.

Bu güncelleme, Outlook'ta herhangi bir cep telefonunu veya sabit hattı arama kabiliyetinin yanı sıra yerleşik bir çevrimiçi durumu ve Outlook iletişim kartlarına iletişim bilgilerini de içeriyordu.

Ek olarak, Outlook'tan anlık mesajları tetikleme özelliği eklendi, ancak Skype kullanıcıları, kişi listesinden Skype kullanıcıları bulma becerisiyle daha kolay eklenmesini sağlamak için güncellenmiştir.

Skype ile olan bu Outlook entegrasyonunun, Microsoft tarafından görüntülü aramayı desteklemek için Outlook.com web e-posta istemcisi için de vaat edildi.

Bununla birlikte, tüm teknolojilerde, Skype ile Outlook entegrasyon hatası gibi entegrasyonda ortaya çıkabilecek sorunlar vardır.

Her iki uygulamayı da Windows'ta kullanmakta sorun yaşıyorsanız, Skype ve Outlook arasında daha iyi bir entegrasyon elde etmek için yapmanız gereken birkaç şey vardır:

• Hesabınızı hem masaüstü istemcilerde Outlook hem de Skype için yapılandırın
• Hesabın Exchange aracılığıyla ayarlandığından emin olun. Bunu yapmak için, Outlook> Dosya> Bilgi> açılan Hesap ayarları> Hesap ayarlarına gidin ve hesap türünün Exchange olup olmadığını kontrol edin.
• Skype ve Outlook için en son güncellemeyi yükleyin. Bir sürüm uyuşmazlığı varsa, her ikisinin de aynı sürümde olması için yeniden kurulumun yapıldığından emin olun
• Yudum, SMTP ve UPN aynı olduğundan emin olun

Tüm bu kontrolleri ayarladıktan sonra, Skype ile Outlook entegrasyon hatasını düzeltmek için aşağıdaki çözümleri deneyin.

Skype'taki Outlook entegrasyon hatasını nasıl düzeltebilirim?

1. Ön kontroller
2. Hızlı düzeltmeler
3. Otomatik bulma hizmetinin Office'te düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
4. Skype Kurumsal önbelleğini temizleme
5. Bozuk Outlook kayıt defteri anahtarını kaldırın

1. Ön kontroller

Skype ile Outlook entegrasyon hatası alıyorsanız, herhangi bir sorun giderme çözümü denemeden önce aşağıdakileri kontrol edin:

• En güncel müşteriyi kullanıyorsunuz
• Outlook çalışıyor ve doğru profili kullanacak şekilde yapılandırılmış
• Sisteminizin zamanının doğru olduğunu. Bilgisayarınızdaki saat, oturum açmaya çalıştığınız sunucununkinden farklıysa, oturum açma başarısız olabilir. Bilgisayarınızın saatini doğru yerel saate mümkün olduğunca yakın ayarlayın.
• Güvenlik duvarınızın Exchange çevrimiçi hizmetinin kullandığı IP veya bağlantı noktalarını engellemediğinden emin olun.

2. Hızlı Outlook / Skype düzeltmeleri

• Kullanıcının posta kutularını daha yüksek bir Exchange Server Versiyonu 2013/2016'a taşıyın
• “ Skype Kurumsal Kişileri ” klasörünün oluşturulmasını devre dışı bırakın
• 5 dakika kadar bekleyin, müşteri ve Outlook'tan çıkış yapın ve tekrar deneyin.
• Aynı sorun varsa başka bir bilgisayar sınaması kullanmaya çalışın, aynı zamanda diğer kullanıcıların da aynı sorunu yaşamadığını sınamaya çalışın.
• Sorun yalnızca belirli bilgisayarda görünüyorsa, temiz bir önyükleme gerçekleştirin
• Konuşma geçmişini başarıyla göremiyorsanız, Ctrl tuşuna basın ve görev çubuğundaki Skype Kurumsal simgesini sağ tıklayın. Konfigürasyon bilgilerini açın, ardından EWS durumu ve MAPI durumunun uygun olup olmadığını kontrol edin.
• Skype Kurumsal ve Outlook istemcilerini yeniden yükleyin
• Kişisel bilgi yöneticisini Microsoft değişiminden veya Microsoft görünümünden Yok olarak değiştirmek

3. Otomatik bulma hizmetinin Office'te düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

Bunu yapmak için:

• Bu linke git
• Office 365'ten Microsoft Office Outlook Bağlantı Testleri altında Outlook Bağlantısı'nı tıklatın.
• Sonuçları aldıktan sonra Tümünü Genişlet'i tıklatın ve daha fazla yardım için iletiyi Microsoft desteğine gönderin.

4. Skype Kurumsal önbelleğini temizleme

Bunu yapmak için:

• Başlat'a sağ tıklayın ve Çalıştır'ı seçin.

• % Localappdata% MicrosoftOffice16.0Lync klasörü yazın
• Yudum profil klasörünü sil
• İzleme klasörü'ne gidin ve tüm dosyalarını silin, ancak klasörleri bozulmadan bırakın.

5. Bozuk Outlook kayıt defteri anahtarını kaldırın

Skype kayıt defteri anahtarı bozulmuşsa Skype ile entegrasyon hatası oluşabilir, bu nedenle diğer uygulamalar MAPI arayüzünü kullanmaya çalıştığında, kayıt defterinden gereken bilgileri alamazlar. Bunu çözmek için, bozuk Outlook kayıt defteri anahtarını kaldırın ve Algıla ve onar işlemini gerçekleştirin.

İşte nasıl:

• Başlat'ı ve Çalıştır'ı tıklatın.

• Regedit yazın ve enter tuşuna basın

• Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nde, kayıt defterinde aşağıdaki alt anahtarı bulun: HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareClientsMailMicrosoft Outlook
• Alt anahtarı seçin ve Sil tuşuna basın.
• Evet'e tıklayın.
• Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nden çıkın.
• Outlook'u başlatın.
• Yardım menüsünde, Office Tanılama'yı tıklatın.
• Onarımı tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

Skype sorunuyla Outlook entegrasyon hatasını düzeltebildiniz mi? Aşağıdaki yorumlar bölümünde bize bildirin.