HP yazıcı Windows 10'da tarama yapmazsa ne yapmalı

HP yazıcılarda tarama sorunlarını düzeltmek için 8 çözüm

Platform Uyumluluğunu Kontrol Edin
Yazıcıyı Sıfırla
HP Yazıcı Yazılımını Yeniden Yükleyin
HP Baskı ve Tarama Sorun Gidericisini açın
Windows Resim Alma Hizmetinin Etkin olduğunu kontrol edin
Windows Defender Güvenlik Duvarını Kapat
HP Yazıcı ve Tarayıcıyı Fabrika Varsayılan Ayarlarına Döndürme
Sistem Dosyası Denetleyici Taraması Çalıştırma

HP, Windows 10 için en büyük yazıcı markaları arasındadır. HP modelleri, genellikle kullanıcıların yazdırabilecekleri ve tarayabilecekleri hepsi bir arada yazıcılardır. HP Deskjet 2130 ve Envy 5540 gibi yazıcılar yüksek dereceli modellerdir.

Yine de, HP yazıcıları ara sıra tarama hıçkırıklarına sahip olabilir. Bu, özellikle Win 7 veya 8.1'den Windows 10'a yeni başlayan kullanıcılar için geçerlidir. Bazı kullanıcılar forumlarda, HP yazıcılarının platform yükseltmesinden sonra taramadıklarını belirtti.

Bu, kullanıcıların tarama yapmayan HP yazıcılarını nasıl düzeltebileceklerini belirtir.

Taramayan bir HP Yazıcı Nasıl Onarılır

1. Platform Uyumluluğunu Kontrol Edin

HP yazıcınız Windows 10'a yükselttikten sonra tarama yapmıyorsa, bu platformla uyumlu olup olmadığını kontrol edin. Bunu yapmak için, bir tarayıcıda HP Yazıcılar - Windows 10 Uyumlu Yazıcılar sayfasını açın. Yazıcı modelinizi içerip içermediğini kontrol etmek için o sayfadaki bir HP model serisini genişletin. Yazıcı Win 10 ile uyumlu değilse, yeni bir yazıcıya veya uyumlu bir platforma ihtiyacınız olacaktır.

2. Yazıcıyı Sıfırla

Yazıcıyı kapatıp tekrar açmak bazen tarama ve yazdırma sorunlarını çözebilir. Bu, aksi halde tarayıcının yapılandırma parametrelerini yeniden başlatabilen güç çevrimi olarak bilinir. Yazıcıyı kapatın ve kablosunu çıkarın. Sonra yazıcıyı tekrar prize takın ve yaklaşık 10 ila 20 dakika sonra açın.

3. HP Yazıcı Yazılımını Yeniden Yükleyin

HP yazıcı yazılımını yeniden yüklemek, Windows 10'a yükselttikten sonra HP yazıcı taramasını düzeltmek için en iyi çözünürlükler arasındadır. Bu, kullanıcıların modelleri için en son HP sürücülerini almalarını sağlayacaktır. Bu, kullanıcıların HP yazıcı yazılımını nasıl yeniden yükleyebileceğidir.

Başlat düğmesine sağ tıklayın ve Çalıştır'ı seçin.
Aç metin kutusuna 'appwiz.cpl' yazın ve Tamam seçeneğini seçin.

Programlar ve Özellikler Kontrol Paneli uygulamasında listelenen HP yazıcı yazılımını seçin.
Kaldır seçeneğini seçin.
Daha fazla onay almak için Evet'i tıklayın.
HP yazıcı yazılımını kaldırdıktan sonra Windows 10'u yeniden başlatın.
Daha sonra, kullanıcıların yazıcıdaki Ayarlar'daki Yazıcılar ve Tarayıcılar listesinden çıkarmaları gerekir. Bunu yapmak için Windows tuşu + Q klavye kısayoluyla Cortana'yı açın.
Arama kutusuna 'yazıcıları' girin ve aşağıda gösterilen pencereyi açmak için Yazıcılar ve tarayıcılar'ı tıklayın.

Yazıcıyı seçin ve Aygıtı kaldır düğmesine tıklayın. Bu seçeneği seçtiğinizde yazıcının açık olması gerektiğini unutmayın.
Yazıcıyı çıkarmak için ekran yönergelerine göz atın.
Tarayıcıda aşağıda gösterilen HP destek sayfasını açın.

Bir arama kutusu açmak için Yazıcı'yı tıklayın. İstediğiniz modeli arama kutusuna girin ve Gönder düğmesine basın.
Ardından girilen yazıcı için bir yazılım ve sürücü sayfası açılır. Aşağı açılır menüden 64 veya 32 bit Windows 10 sürümünü seçmek için bu sayfada Değiştir'i tıklayın ve Değiştir düğmesine basın.

Yazıcının tam özellikli sürücüsünü ve yazılım paketini indirmek için İndir'i tıklayın.
Sürücü ve yazılım paketinin indirildiği klasörü açın.
Yüklemek için indirilen sürücüyü ve yazılım paketini tıklayın.

4. HP Baskı ve Tarama Sorun Gidericisini açın

HP, yazıcı modelleri için hem yazdırmayı hem de taramayı düzeltmek için kendi Print and Scan Doctor yazılımına sahiptir. Böylece, bu sorun giderici çok sayıda HP yazıcı tarama hatasını düzeltebilir. Bu, kullanıcıların HP yazıcı taramasını HP Print and Scan Doctor ile düzeltmelerini sağlar.

Yazıcının açık ve masaüstü veya dizüstü bilgisayara bağlı olduğundan emin olun.
Sorun gidericiyi indirmek için HP Müşteri Desteği sayfasındaki HP Print and Scan Doctor'ı tıklayın.
Yazılımın penceresini açmak için HPPSdr.exe'ye tıklayın.
Başlat'a tıklayın ve taramayan yazıcıyı seçin.
Taramayı Onar seçeneğini seçin.

Bundan sonra, sorun giderici kullanıcılara herhangi bir hatayı tespit edip çözmediğini söyleyecektir. X simgeleri gösteriyorsa, kullanıcıların sorun giderici tarafından sağlanan ek yönergeleri izlemeleri gerekebilir.

5. Windows Resim Alma Hizmetinin Etkin olduğunu kontrol edin

Windows Image Acquisition Service, en önemli tarama hizmetlerinden biridir. Bu nedenle, bazı kullanıcıların HP yazıcılarının taramasını düzeltmek için bu hizmeti etkinleştirmesi gerekebilir. Kullanıcılar WIA servisini aşağıdaki gibi etkinleştirebilirler.

Win + X menüsünü açmak için Başlat menüsünü sağ tıklayın.
O menüden Çalıştır'ı seçin.
Çalıştırma aksesuarına 'services.msc' yazın ve Tamam'ı tıklayın.

Pencereyi doğrudan aşağıdaki resimde açmak için Windows Image Acquisition'ı çift tıklatın.

WIA devre dışı bırakılmışsa, Başlangıç türü açılır menüsünde Otomatik'i seçin.
Başlat düğmesine basın.
Uygula seçeneğini seçin.
Pencereyi kapatmak için Tamam'a tıklayın.
Uzaktan Yordam Çağrısı, DCOM, RPC Bitiş Noktası Eşleştiricisi ve Kabuk Donanım Algılama, tarama için diğer önemli Windows hizmetlerinden bazılarıdır. Bu hizmetlerin yukarıda belirtildiği gibi etkinleştirildiğinden emin olun.

6. Windows Defender Güvenlik Duvarı'nı kapatın

Bu çözünürlük, bir ağ yazıcısını kullanmaya çalışan kullanıcılar için HP yazıcı taramasını düzeltebilir. Windows Defender Güvenlik Duvarı ağ yazıcısı bağlantı noktalarını ve iletişimi engelleyebilir. Bu nedenle, WDF'yi ve belki de üçüncü taraf güvenlik duvarlarını kapatmak bazı kullanıcılar için taramayı düzeltebilir. Bu, kullanıcıların Windows 10'da WDF'yi nasıl kapatabileceklerini açıklar.

Cortana uygulamasını açın.
Arama kutusuna 'güvenlik duvarı' girin. Denetim Masası uygulamasını aşağıdaki anlık görüntüde açmak için Windows Defender Güvenlik Duvarı'nı seçin.

Denetim Masası uygulamasının solundaki Windows Defender Güvenlik Duvarı'nı aç veya kapat'ı tıklatın.
Kullanıcılar daha sonra Windows Defender Güvenlik Duvarı'nı kapat seçeneklerini belirleyebilir.

HP Print and Scan Doctor'ın ayrıca güvenlik duvarı ayarları içerdiğini unutmayın. Kullanıcılar, HP Print and Scan Doctor penceresindeki Ağ > Güvenlik Duvarlarına Yönelik Sorun Giderme'yi tıklatarak bu ayarları açabilir.
Ardından seçili güvenlik duvarlarını kapatmak için Devre Dışı Bırak düğmesine basın.
OK düğmesine basın.

Üçüncü taraf virüsten koruma yazılımı, güvenlik duvarları da içerebilir. Bu nedenle, taramadan önce üçüncü taraf virüsten koruma yazılımını geçici olarak devre dışı bırakmaya da değebilir. Çoğu virüsten koruma yazılımı, sistem tepsisinin içerik menülerindeki bazı açıklamaların devre dışı bırakılmasını veya kapatılmasını sağlar. Kapatmayı seçmek veya ayarı devre dışı bırakmak için yardımcı programın sistem tepsisi simgesine sağ tıklayın.

7. HP Yazıcı ve Tarayıcıyı Fabrika Varsayılan Ayarlarına Sıfırlayın

Bazı HP yazıcıları, tarama sorunlarını çözebilecek varsayılan fabrika ayarlarına döndüren bir seçenek içerir. Kullanıcıların bu seçeneği nasıl seçebilecekleri yazıcıdan yazıcıya değişir. Ancak, kullanıcılar genellikle yazıcıların kontrol panellerinde Kurulum veya Araçlar menülerinde Fabrika Varsayılanlarına Sıfırla seçeneğini belirleyebilir. Fabrika ayarlarına nasıl sıfırlayacağınızla ilgili ayrıntılar için yazıcının kullanım kılavuzuna bakın.

8. Sistem Dosyası Denetleyici Taramasını çalıştırın

Bozuk sistem dosyaları ayrıca tarama hatalarının ardındaki başka bir faktör olabilir. Kullanıcılar, bozuk dosyaları ve bütünlük ihlallerini kontrol etmek ve onarmak için bir Sistem Dosyası Denetleyicisi taraması çalıştırabilir. Windows 10'da bir SFC taraması çalıştırmak için aşağıdaki yönergeleri izleyin.

Win + X menüsünü Windows tuşu + X kısayol tuşuyla açın.
İstemi başlatmak için Komut İstemi'ne (Yönetici) tıklayın.
'DISM.exe / Çevrimiçi / Temizleme görüntüsü / Restorehealth' yazın ve bir SFC taraması başlatmadan önce Geri Dön düğmesine basın.
Bundan sonra, Komut İstemi'nde 'sfc / scannow' yazın ve Enter'a basın.

SFC taramasının tamamlanması yaklaşık yarım saat sürebilir. Tarama, Windows Kaynak Koruması'nın bir sorunu çözdüğünü bildirirse, masaüstünü veya dizüstü bilgisayarı yeniden başlatın.

Yukarıdaki kararlar, çok sayıda HP yazıcı tarama hatasını düzeltebilir. Ancak, daha fazla düzeltme gerekirse, kullanıcılar HP Müşteri Desteği web sitesinde de bir destek davası sunabilir.

KONTROL EDİLECEK İLGİLİ MAKALELER: